Flere smil på vej til Aalborgs ældre

Peter Jervild, Områdechef i Aalborg Kommunes ældreområde: Det vil nok overraske i andre kommuner, at vi introducerer en virksomhed, der underviser i god service. Vi er jo smaddergode i Aalborg, men vi skal være endnu bedre!

Servicetræning

Hvem er det i din organisation, der har mest kundekontakt?

Det er som regel hverken sælgerne eller ledelsen, men alle dem, der tager telefonen, modtager kunderne, behandler ordrer, modtager reklamationer, behandler fakturering og mange andre funktioner.

Disse medarbejdere er faktisk de vigtigste, for det er dem, der er din virksomheds ansigt udadtil. Det er dem, der sikrer loyale kunder, der kommer igen, og derfor er de din virksomheds sande helte.

Nøglen til god service er det eneste træningssystem i service, hvor du kan måle resultaterne for dig selv og dine medarbejdere. Som leder får du en Learning Manager, hvor du kan følge med i, hvordan dine medarbejdere træner og hvilke resultater, de opnår.

Med adgang til træning alle døgnets timer samt med Learning Manager får du det mest effektive system til servicetræning og løbende opfølgning. Og det er uanset om det gælder offentlige eller private virksomheder.

Vælg mellem:

Firmatilpassede kurser i service - for 8 kursister eller mere

Åbne kurser i service - hvis I er 7 eller derunder fra samme virksomhed

 

Kontakt
LADEGAARD


Tlf. 35 38 01 01
info@ladegaard.as


Top