Det får du med Nøglen til god service

Nøglen til god service giver dig nogle helt nye muligheder for udvikling af kundeservice i din virksomhed - både den offentlige såvel som private virksomhed. Træningssystemet bygger på metoden Blended Learning, hvilket betyder en kombination af forskellige læringsformer, der på hver deres unikke måde udvikler dig som servicegiver.

Du får ikke bare et kursus i service - du får en hel udviklingspakke, så du kan træne hvordan du vil og hvornår du vil. Dine nye færdigheder bliver en del af hverdagen, så du holder dem ved lige og bliver endnu bedre.

Med Nøglen til god service får du:

• Et serviceleksikon, du kan anvende i dit daglige arbejde, fuld af praktiske råd og eksempler.
  
• Dit personlige træningsrum på www.godservice.nu. Her kan du teste dig selv, følge din egen udvikling, se videoklip, høre lydklip samt downloade masser af artikler og skemaer til inspiration. Lige til at printe ud og arbejde videre med i hverdagen.
  
• En cd, så du kan udvikle dine færdigheder, uanset om du er på farten, har fri eller arbejder.
  
• Et kursus hvor du vil blive smittet af begejstring og få inspiration til, hvordan læring bliver en naturlig del af din hverdag i stedet for noget, der bare sker ved festlige lejligheder. Kun på den måde sikrer du en fastholdelse eller forbedring af dine kompetencer som servicegiver.
  
• Learning Manager hvor du som leder kan følge dine medarbejderes træning og fremskridt.