Tina Ruff

Tina Ruff er instruktør og underviser i salg, service og ledelse. Tina har en baggrund fra TDC, hvor hun gennem hele sin erhvervskarriere har beskæftiget sig med salg og service med kunden i fokus.  Hun har stor ledelseserfaring, hvor hun har motiveret og udviklet medarbejdere og derved, gennem ledelse af andre, opnået gode resultater indenfor salg og service.

Gennem sit seneste job som uddannelseschef i TDC har Tina implementeret salgskoncept og træningsakademi  bl.a. ved brug af   Blended Learning. Dette har bevirket et højere salg per kundeservicemedarbejder i kraft af, at den enkelte medarbejder mere professionelt har kunnet imødekomme hver kundes individuelle behov.

Som facilitator på uddannelsesområdet kan Tina sikre, at processerne optimeres og gennemføres i praksis fx på tværs af forskellige organisationer og  niveauer.  Tina’s evner i konfliktløsning har høstet stor ros fra alle niveauer og har dermed skabt hurtigere og bedre resultater.

Et af Tina største motivationsområder er udvikling af medarbejdere.  Ved målrettet uddannelse kan hun skabe en både sjov, indholdsrig og udfordrende hverdag hos den enkelte.   Det giver en større kundetilfredshed og dermed bedre resultater for virksomheden på bundlinjen.

Tina er certificeret i flere forskellige personligheds- og adfærdstest, herunder DiSC. Tina har stor erfaring i at relatere DiSC profilen i forhold til kunder og kolleger for derved at opnå en positiv og målbar forbedret atmosfære parterne indbyrdes. Tina er ligeledes uddannet coach og har en diplomlederuddannelse.

Top