Kamstrup salgstræning og samarbejde på tværs af grænser

Kamstrup samler medarbejdere fra fire lande i Flensburg og sammen med LADEGAARD A/S gennemføres to intensive dage med salgstræning, hvor medarbejdere fra flere lande samles ét sted og gennemgår den samme salgstræning på fire forskellige sprog.

Alle undervisere er modersmålsundervisere og kender derfor også den salgskultur, der er i det pågældende land. På den måde kan alle deltagere føle sig trygge ved undervisningen og deltage aktivt og udbyttet for den enkelte bliver langt større.  

Når en virksomhed opererer på tværs af landegrænser, kan det være en udfordring at sikre en fælles salgskultur og en rød tråd i kontakten til kunderne på tværs af kulturelle og sproglige forskelle. På de fælles salgsmøder og salgskurser er sproget ofte engelsk.

Den danske virksomhed Kamstrup, der har både produktions- og udviklingsafdeling i Skanderborg, er en af verdens førende producenter til energimåling. Kamstrup har kontorer i 18lande. Her ved man godt, hvor svært det kan være, at være en dansk virksomhed med medarbejdere, der taler mange sprog og har forskellig kulturel baggrund. Kamstrup sælger ikke bare udstyr og systemer til energimåling, men i høj grad dansk viden og teknologiske fremskridt på energiområdet. Salgschef Trøjbo siger:

Når vi samler alle vores internationale medarbejdere skal vi klæde dem på til at bringe denne viden og teknik ud i verden, så vi kan styrke vores eksportindsats. Vores medarbejdere skal være ambassadører og rådgivere. Når vores kurser foregår på engelsk, vil der være mange af vores medarbejdere, der sidder og holder sig tilbage, fordi de måske ikke rigtigt har mod på at stille spørgsmål eller deltage i debatten.

På seminaret i Flensborg kan ledelsen i Kamstrup bogstavelig talt vandre fra rum til rum og følge med i deres sælgeres udvikling. Og når de kommer hjem fra seminaret, træner alle deltagerne videre på nettet.

LADEGAARD A/S har skabt en løsning, hvor man med udviklingspakken Nøglen til det gode salg på seks forskellige sprog, online baseret træning og instruktører i et tæt netværk kan træne sine sælgere på tværs af landegrænser og sprog. På hovedkontoret i Danmark kan ledelsen følge med i, via en Learning Manager, hvordan træningen går hos den enkelte medarbejder. Uanset om han sidder i Oslo eller München. Salgschef Per Trøjbo fra Kamstrup siger:

Det er et meget spændende projekt og viser jo netop de udfordringer, der er i de kommende år. Med denne dobbelte eksport af dansk viden fra både Kamstrup og LADEGAARD A/S er vi godt klædt på til at operere på det globale marked og fortsat kunne være foregangsland på teknologi og viden på energiområdet. Made in Denmark er garant for kvalitet og det skal det fortsat blive ved med at være.

Top